WiFi aan boord
WiFi passes
Als er WiFi is op uw vlucht, kunt u een van de WiFi passes kopen. Welke passes beschikbaar zijn, hangt af van uw bestemming en het type vliegtuig waarmee u vliegt. U kunt de WiFi passes tijdens het inchecken aanschaffen, of wanneer u aan boord bent.
Gratis berichten sturen tijdens de gehele vlucht
U kunt tijdens de gehele vlucht gebruikmaken van onze gratis Message pass op alle vluchten binnen Europa met WiFi-toegang. Hiermee verstuurt en ontvangt u tekstberichten via WhatsApp, Messenger, WeChat en vergelijkbare services. Houd er rekening mee dat u geen foto's, video's of audiobestanden kunt verzenden of ontvangen.
Surfen
De Surf Pass kost EUR 8 voor uw gehele vlucht. Met deze pass kunt u:
- surfen op internet;
- e-mails versturen en ontvangen;
- tekstberichten versturen en ontvangen.
We raden af om te streamen. Door de snelheid van de internetverbinding van de Surf Pass ziet u waarschijnlijk een laadscherm in plaats van de video zelf.
Streamen
De Stream Pass kost EUR 12 voor uw gehele vlucht. Hiermee kunt u:
- surfen op internet;
- e-mails versturen en ontvangen, inclusief (grote) bijlagen;
- tekstberichten versturen en ontvangen, inclusief foto’s, video’s, en geluidsbestanden;
- muziek, audio en video streamen.
Gratis berichten sturen tijdens de gehele vlucht
Op intercontinentale vluchten met WiFi kunt u gedurende de hele vlucht gebruikmaken van onze gratis Message Pass. Hiermee verstuurt en ontvangt u tekstberichten via WhatsApp, Messenger, WeChat en vergelijkbare services. Houd er rekening mee dat u geen foto's, video's of audiobestanden kunt verzenden of ontvangen.
Surfen
De Surf Pass heeft 2 opties: een voucher voor 1 uur voor EUR 8, of een voucher voor de gehele vluchtduur voor EUR 18. Met deze pass kunt u:
- surfen op internet;
- e-mails versturen en ontvangen;
- tekstberichten versturen en ontvangen.
We raden af om te streamen. Door de snelheid van de internetverbinding van de Surf Pass ziet u waarschijnlijk een laadscherm in plaats van de video zelf.
Streamen
De Surf Pass is beschikbaar in de Boeing 777 en Airbus A330 vliegtuigen. Deze kost EUR 30 voor de hele vlucht. Hiermee kunt u:
- surfen op internet;
- e-mails versturen en ontvangen, met (grote) bijlagen;
- tekstberichten versturen en ontvangen, inclusief foto’s, video’s, en geluidsbestanden;
- muziek, audio en video streamen.
Verbinding maken
U kunt de WiFi aan boord gebruiken zodra u zit, of in sommige landen kort na het opstijgen. Zet uw apparaat in de vliegtuigmodus, maak verbinding met ons WiFi-netwerk en volg de stappen die op uw scherm verschijnen.
Zodra uw apparaat is verbonden, wordt een ‘onboard portal’ geopend. Hier kunt u de Message Pass activeren, of uw pass aanschaffen als u deze nog niet voor vertrek had gekocht. In dit portaal kunt u ook uw laatste vluchtstatus bekijken en activiteiten voor uw bestemming boeken.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u geen problemen ervaart met het WiFi-netwerk aan boord. Gaat er toch iets mis? Dan kunt u het aankoopbedrag van uw pass terugvragen.
