Direction de KLM

Faites la connaissance de la direction de KLM : notre comité exécutif, notre conseil de surveillance et nos directeurs.

Comité exécutif

La direction de KLM est entre les mains de son équipe exécutive. Les directeurs généraux statutaires sont la présidente-directrice générale Marjan Rintel, le directeur général et directeur financier Erik Swelheim et le directeur des opérations Maarten Stienen.

Conseil de surveillance

Le conseil de surveillance supervise la direction assurée par le conseil d’administration ainsi que les performances générales de KLM. Le conseil de surveillance est constitué de Cees ‘t Hart (président), François Enaud, Jan-Kees de Jager, Christian Nibourel, Marjan Oudeman, Fleur Pellerin, Pierre-François Riolacci, Benjamin Smith et Janine Vos.

Biographie de Marjan Rintel

Marjan E.F. Rintel (1967), présidente et directrice générale, possède une solide expérience dans le domaine de l'aviation civile. Après ses études, Mme Rintel a occupé divers postes à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol. En 1999, elle est engagée chez KLM et y a occupé plusieurs postes différents jusqu'en 2014. Elle a appris à connaître l'entreprise de l'intérieur : tant sur le plan opérationnel que commercial. En 2014, Mme Rintel quitte KLM pour rejoindre NS (Chemins de fer néerlandais). Pendant six ans, elle y occupe le poste de directrice opérationnelle au sein du conseil d'administration. En 2020, elle a été nommée présidente du conseil d'administration. Le 1er juillet 2022, elle fait son retour chez KLM en tant que présidente et directrice générale.

Mme Rintel est responsable de la stratégie et des performances globales de KLM. La définition de priorités stratégiques visant à renforcer la position de KLM sur le marché est un aspect important de ses activités. En outre, elle s'est engagée à aider KLM à se remettre de la crise du COVID-19 tout en rendant KLM encore plus durable. Il est très important que cette vision et le rôle de l'innovation compris dans celle-ci soient développés davantage.

Elle est également chargée de maintenir et de renforcer une organisation efficace et axée sur le client. L'accent est mis sur le développement et l'amélioration des collaborations et des partenariats, ainsi que sur le renforcement de la position sociale de KLM. Mme Rintel estime que le lien entre KLM et la société doit être renforcé en mettant l'accent sur la compréhension mutuelle.

En sa qualité de présidente de KLM, Mme Rintel est membre du comité exécutif du groupe Air France-KLM et du comité des directeurs généraux. Elle occupe également diverses autres fonctions supplémentaires.

Mme Rintel a étudié l'administration des affaires à l'université de Groningue.

Biography Bas Brouns

Chief Financial Officer Bas Brouns (1971) is a statutory managing director and responsible for KLM's financial planning, reporting, investments and risk management. As CFO, Bas manages the Corporate Control, Corporate Finance & Treasury, Internal Audit, Passenger Business Controlling, Taxation and Real Estate & Facility Contracting departments. He also bears ultimate responsibility for Procurement and Fuel.

Bas Brouns has worked at KLM for more than 28 years and has held financial positions in various areas, including network planning, ground services, revenue management, alliances, e-commerce, business innovation and treasury. In his most recent position, Bas was Senior Vice President Corporate Controller.

Bas Brouns holds a master’s in Business Administration from the University of Groningen and a master’s in Finance from London Business School.

Biographie de Maarten Stienen

Maarten Stienen a rejoint KLM en tant que stagiaire en gestion en 1974. Une fois son stage terminé, il a rejoint la division Aircraft Services, où il a travaillé pendant quatre ans et en a été nommé directeur des opérations. À la recherche d'un nouveau défi, il a rejoint la division Outstations en 2004, dont il est devenu directeur général pour l'Amérique du Nord, l'Amérique centrale et l'Amérique du Sud, ce qui l'a amené à déménager à New York.

En 2007, il est retourné aux Pays-Bas pour occuper le poste de vice-président Baggage & Turnaround Services à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol. Après avoir occupé ce poste pendant quatre ans, il a été nommé vice-président des relations industrielles et rémunérations et des avantages sociaux (Industrial Relations & Compensation and Benefits). À ce poste, il a pris en charge la restructuration des rémunérations et avantages sociaux pour l'ensemble du personnel de KLM.

En 2018, il a été nommé directeur général de KLM Catering Services, où il était chargé de la fourniture de services à plusieurs compagnies aériennes, de la refonte de la chaîne d'approvisionnement en restauration et du réalignement de la stratégie commerciale et du personnel. Il a ensuite été nommé vice-président sénior des opérations du hub (Hub Operations), une division chargée de l'ensemble des opérations de traitement des avions et des passagers pour KLM et ses partenaires à Schiphol. Maarten a travaillé dans cette division pendant la pandémie de coronavirus : l'une des crises les plus difficiles de l'histoire de KLM. En août 2022, il a été nommé directeur des opérations.

Maarten Stienen a acquis 25 ans d'expérience opérationnelle et de gestion dans différentes divisions du groupe AFKL et à des postes de direction. Grâce à cette vaste expérience, il est à même d’obtenir le soutien du personnel pour initier des changements essentiels. Maarten est également très porté sur des sujets clés tels que la satisfaction des clients, la numérisation et la durabilité.

Biography Barry ter Voert

Barry A.M. ter Voert (1971) holds an MSc in Business Administration and graduated in Economics from Tilburg University. After a traineeship with Arthur Andersen in London, he joined KLM in 1996 as a management trainee. He has worked in Amsterdam, Budapest and Paris and held a variety of positions in the Air France-KLM commercial organisation, including Senior Vice President Pricing & Revenue Management and Senior Vice President Europe. In March 2023, Barry joined the KLM Board of Managing Directors as Chief Experience Officer (CXO) & EVP Business Development. In this role, he is responsible for the KLM brand, customer experience and the development of KLM's business model, heading the departments of Mainport Strategy, Fleet Development, Network Planning, Alliances, Customer Experience and Information Services. Barry believes in a future in which KLM will lead the way in making the airline industry even more sustainable.

As CXO, Barry ter Voert is a member of the Executive Board of SkyTeam, an alliance of airlines that include Air France-KLM and Delta Air Lines.